حاسبة القيمة الدائمة للعميل (CLV)

حول هذه الأداة

تُقدِّر هذه الأداة القيمة الدائمة للعميل باستخدام المعادلة CLV = ARPU × هامش الربح الإجمالي × متوسط عمر العلاقة مع العميل — أي إجمالي الربح الذي يمكن أن تتوقعه الشركة من عميل نموذجي طوال العلاقة بأكملها، وليس من عملية شراء واحدة فقط.

تستخدمها الشركات الناشئة وشركات الاشتراكات للتحقق من أن تكلفة اكتساب العميل (CAC) تترك هامشاً كافياً من الربح — إذ توصي قاعدة شائعة بنسبة LTV:CAC لا تقل عن 3:1 — بينما تستخدمها فرق التسويق لتحديد المبلغ الذي يمكنها إنفاقه لاكتساب عميل جديد عبر قناة معينة.