Công cụ tính tỉ lệ giờ có thể tính phí

Giới thiệu về công cụ này

Tỷ lệ giờ có thể tính phí là phần trăm tổng số giờ khả dụng được dành cho công việc khách hàng có thể tính phí: tỷ lệ sử dụng = giờ có thể tính phí ÷ tổng số giờ × 100, trong đó tổng số giờ có thể là số giờ thực tế đã làm, hoặc một năng lực tiêu chuẩn như tuần 40 giờ, tùy chỉ số này nhằm trả lời câu hỏi gì. Hai định nghĩa này đều quan trọng — tỷ lệ so với số giờ làm thực tế đo xem thời gian khả dụng được dùng tốt đến đâu, còn tỷ lệ so với năng lực tiêu chuẩn còn phản ánh cả giờ làm thêm không được trả lương hoặc năng lực chưa được tận dụng.

Các công ty dịch vụ chuyên nghiệp — hãng luật, công ty tư vấn, agency và văn phòng kế toán — theo dõi tỷ lệ giờ có thể tính phí theo từng nhân viên và từng nhóm như một chỉ số năng suất và bố trí nhân sự cốt lõi, vì nó trực tiếp tạo ra doanh thu trong các mô hình tính phí theo thời gian và vật liệu hoặc theo giờ. Quản lý nguồn lực dùng nó để phát hiện các nhóm thừa hoặc thiếu người, còn đối tác hay trưởng mảng dùng xu hướng tổng hợp để định giá hợp đồng và lập kế hoạch tuyển dụng.