حاسبة تكلفة اكتساب العميل (CAC)

حول هذه الأداة

تقسّم هذه الآلة الحاسبة إجمالي إنفاق المبيعات والتسويق على عدد العملاء الجدد المكتسبين خلال تلك الفترة — تكلفة اكتساب العميل = الإنفاق / العملاء الجدد — وهو مقياس أساسي في مجالي SaaS والتجارة الإلكترونية لفهم التكلفة الفعلية لكسب عميل واحد يدفع.

تتابع الشركات الناشئة وفرق النمو هذه التكلفة إلى جانب القيمة الدائمة للعميل (LTV) لتقييم ما إذا كانت قناة الاكتساب مربحة (غالبًا ما تُذكر نسبة صحية بين LTV وتكلفة الاكتساب بـ 3:1 أو أعلى)، ويستخدمها المسوّقون لمقارنة كفاءة الحملات أو القنوات المختلفة، ويستخدمها المستثمرون كمقياس تدقيق نافٍ للجهالة عند تقييم اقتصاديات نمو الشركة. تُظهر عملية القسمة البسيطة في الآلة الحاسبة مدى حساسية هذه التكلفة لما يُدرَج ضمن "الإنفاق" — فتكاليف الإعلانات وحدها مقابل تكاليف الإعلانات مضافًا إليها الرواتب والأدوات قد تنتج أرقامًا مختلفة جدًا لنفس الشركة.