Calculateur de coût d'acquisition client (CAC)

À propos de ce calculateur

Ce calculateur divise le total des dépenses de vente et de marketing par le nombre de nouveaux clients acquis sur cette période — CAC = dépenses / nouveaux clients — un indicateur central pour le SaaS et le e-commerce, qui permet de comprendre combien coûte réellement l'acquisition d'un client payant.

Les startups et les équipes de croissance suivent le CAC aux côtés de la valeur vie client (LTV) pour juger si un canal d'acquisition est rentable (un ratio LTV:CAC sain est souvent cité comme étant de 3:1 ou plus), les marketeurs l'utilisent pour comparer l'efficacité de différentes campagnes ou canaux, et les investisseurs s'en servent comme indicateur de diligence raisonnable pour évaluer l'économie de croissance d'une entreprise. La division simple du calculateur montre clairement à quel point le CAC est sensible à ce qui est inclus dans les « dépenses » — les coûts publicitaires seuls, par rapport aux coûts publicitaires plus les salaires et outils, peuvent donner des chiffres très différents pour la même entreprise.