Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) Hesaplama

Bu hesaplama hakkında

Bu hesaplayıcı, toplam satış ve pazarlama harcamasını o dönemde kazanılan yeni müşteri sayısına bölerek — CAC = harcama / yeni müşteri — bir ödeme yapan müşteri kazanmanın gerçekte ne kadara mal olduğunu anlamak için temel bir SaaS ve e-ticaret metriği verir.

Girişimler ve büyüme ekipleri, bir edinme kanalının kârlı olup olmadığını değerlendirmek için CAC'ı müşteri yaşam boyu değeri (LTV) ile birlikte takip eder (sağlıklı bir LTV:CAC oranı genellikle 3:1 veya üzeri olarak kabul edilir), pazarlamacılar farklı kampanya veya kanalların verimliliğini karşılaştırmak için kullanır, yatırımcılar ise bir şirketin büyüme ekonomisini değerlendirirken durum tespiti (due diligence) metriği olarak kullanır. Hesaplayıcının basit bölme işlemi, CAC'ın "harcama" tanımına neyin dahil edildiğine ne kadar duyarlı olduğunu netleştirir — yalnızca reklam maliyetleri ile reklam artı maaş ve araç maliyetleri, aynı işletme için çok farklı sayılar üretebilir.