LTV/CAC ve Geri Ödeme Süresi Hesaplama

Bu hesaplama hakkında

LTV:CAC oranı, müşteri yaşam boyu değerini — ARPA'nın brüt marjla çarpılıp kayıp oranına bölünmesiyle bulunur — müşteri edinme maliyetiyle karşılaştırır ve SaaS dünyasında en çok izlenen birim ekonomisi göstergesidir. 3:1 civarı, yaygın kabul gören sağlıklı eşik değeridir: bunun altı, müşterinin değerine kıyasla büyümenin pahalıya mal olduğunu; 7:1 ve üzeri gibi çok yüksek oranlar ise şirketin büyümeye yeterince yatırım yapmadığını gösterebilir. CAC geri ödeme süresi ise CAC'nin, aylık hesap başı gelirin brüt marjla çarpımına bölünmesiyle hesaplanır ve farklı bir soruya cevap verir: bir müşteriyi edinmek için harcanan tutarı, o müşterinin marjıyla kaç ayda geri kazanırsınız.

SaaS kurucuları satış ve pazarlama bütçelerini belirlerken her iki rakamı da takip eder; yatırımcılar ise fon toplama ve durum tespiti (due diligence) sürecinde bu metrikleri titizlikle inceler, çünkü büyümenin sermaye açısından verimli mi yoksa sürdürülemez bir bedelle mi satın alındığını ortaya koyarlar. Güçlü bir LTV:CAC oranı, uzun bir geri ödeme süresiyle bir araya geldiğinde bile nakit akışını zorlayabilir; bu yüzden iki rakam genellikle birlikte değerlendirilir.

Bu hesaplayıcı; hesap başı ortalama gelirinizi, brüt marjınızı, aylık kayıp oranınızı ve müşteri edinme maliyetinizi alır, LTV:CAC oranını ve ay cinsinden CAC geri ödeme süresini birlikte verir; böylece birim ekonominizi bir SaaS operatörünün ya da yatırımcının gözünden görebilirsiniz.