เครื่องคำนวณอัตราการเลิกใช้

เกี่ยวกับเครื่องคำนวณนี้

เครื่องคำนวณนี้คำนวณอัตราการเลิกใช้ (ลูกค้าที่สูญเสียไปในช่วงเวลานั้น ÷ ลูกค้าที่มีอยู่ ณ ต้นช่วงเวลา × 100) และค่าตรงกันข้าม คืออัตราการรักษาลูกค้า (1 − churn) ในช่วงเวลาที่คุณเลือก

ใช้งานโดยธุรกิจ SaaS และธุรกิจแบบสมาชิกที่ติดตามการสูญเสียลูกค้ารายเดือนหรือรายปีเป็นตัวชี้วัดสุขภาพหลัก ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ประเมินว่าขั้นตอนการเริ่มใช้งานใหม่ช่วยลดการเลิกใช้หรือไม่ และนักลงทุนที่ประเมินความยั่งยืนในการเติบโตของบริษัทแบบสมาชิกก่อนที่อัตราการเลิกใช้จะกัดกินรายได้